TESLİMAT ŞARTLARI

Gültekin Bebe olarak, satın almış olduğunuz ürünlerin güvenli ve zamanında teslim edilmesi konusunda en yüksek hassasiyeti göstermekteyiz. Aşağıda, ürün teslimatı ile ilgili şartlar ve süreçler açıklanmıştır.

1. TESLİMAT SÜRESİ

Satın aldığınız ürünlerin teslimat süresi, ürünlerin stok durumuna, teslimat adresine ve kargo şirketinin çalışma sürelerine bağlı olarak değişebilir. Genellikle, siparişinizi verdikten sonra, ürünler 2-5 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Ancak, özel durumlar (örneğin, ürünün tedarik edilmesi gerekliliği veya yoğun dönemlerdeki sipariş artışı) teslimat süresini uzatabilir.

Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak veya siparişinizin durumu ile ilgili güncelleme almak için [info@gultekinbebe.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. TESLİMAT ÜCRETİ

Teslimat ücreti, siparişinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat ücreti, satın aldığınız ürünlerin boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır.

Teslimat Ücreti Hesaplama:

• Teslimat ücreti siparişin tamamlanması sırasında, ödeme ekranında gösterilecektir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde, teslimat ücreti ücretsiz olabilir. Bu tutar, kampanyalara ve dönemsel indirimlere göre değişiklik gösterebilir.
• İndirimli ve promosyonlu ürünlerde, teslimat ücreti uygulanabilir.

Not: Teslimat ücreti, yalnızca standart teslimat seçeneği için geçerlidir. Hızlı teslimat veya özel teslimat seçeneklerinde ek ücretler uygulanabilir.

3. TESLİMAT YÖNTEMİ

Gültekin Bebe olarak, ürünlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerini kullanmaktayız. Siparişiniz, [Anlaşmalı Kargo Şirketi] veya benzer bir güvenilir taşıma firması aracılığıyla adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında aşağıdaki prosedürler geçerlidir:

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
• Teslimat Adresi: Siparişinizi teslim alacak kişiye ait iletişim bilgilerini ve doğru teslimat adresini sipariş formunda doğru şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanacak aksaklıklardan Alıcı sorumludur.
• Teslimat Saatleri: Kargo şirketleri genellikle iş günlerinde, 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslimat yapmaktadır. Ancak, teslimat saatleri kargo firmalarının prosedürlerine ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

4. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK PROBLEMLER

Teslimat sırasında herhangi bir aksaklık yaşanmaması için Alıcıların dikkat etmesi gereken bazı noktalar şunlardır:

• Kargo Zarfı Kontrolü: Kargo paketini teslim aldığınızda, üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo şirketine anında bildirimde bulunun ve hasarlı ürün tutanağını doldurun. Ayrıca, durumu Satıcı'ya bildirmeniz gerekmektedir.
• Teslimat İptali veya Ertelemesi: Teslimat sırasında Alıcı adresinde bulunamazsa, kargo şirketi teslimat için yeni bir tarih belirleyebilir veya Alıcıya ürün teslim edilmeden geri gönderilebilir. Bu durumda, teslimat için tekrar kargo ücreti talep edilebilir.
• Yanlış Adres Bilgisi: Sipariş sırasında yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda, ürün teslim edilemeyebilir ve geri gönderilebilir. Böyle bir durumda, Alıcı yeni bir adres ile tekrar siparişini tamamlamak zorunda kalabilir.

5. ÖZEL TESLİMAT SEÇENEKLERİ

Eğer ürünü hızlı bir şekilde almak istiyorsanız, bazı kargo şirketlerinin sunduğu hızlı teslimat veya aynı gün teslimat gibi seçenekleri tercih edebilirsiniz. Bu seçenekler, ekstra ücretli olabilir ve teslimat süresi kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

6. YURT DIŞI TESLİMATI

Gültekin Bebe şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapmaktadır. Ancak, ilerleyen zamanlarda yurt dışı teslimat seçenekleri sunulması planlanmaktadır. Yurt dışı teslimat talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, teslimat sırasında aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur:

• Siparişin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerini sağlamak.
• Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir hasar, eksiklik veya kusur durumunda kargo şirketine ve Satıcı’ya derhal bildirimde bulunmak.
• Teslimat sırasında adresinde bulunmak veya teslimat noktasını belirlemek.

8. TESLİMATTA GECİKME

Satıcı, teslimat tarihine en uygun şekilde uyum sağlamak için çaba gösterse de, doğal afetler, hava koşulları, kargo şirketi kaynaklı aksaklıklar gibi dışsal sebeplerle teslimat tarihini değiştirebilir. Teslimat gecikmesi durumunda, Satıcı en kısa sürede Alıcı’yı bilgilendirir.

---

Gültekin Bebe, ürünlerin teslimat süreci boyunca müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Herhangi bir teslimat sorunu yaşamanız durumunda, müşteri hizmetleri departmanımızla [info@gultekinbebe.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.